Período de Devolución: Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un artículo, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte!

Condición de los Artículos: Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Queremos que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones, por eso te pedimos que conserves estos detalles.

Proceso de Devolución: Iniciar una devolución es fácil. Solo contáctanos a [email protected] y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. Estamos aquí para asistirte en cada paso del proceso y asegurarnos de que todo salga bien.

Costos de Envío de Devolución: Entendemos que las devoluciones pueden ser inconvenientes. Por eso, si el artículo es defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de la devolución. De lo contrario, el cliente será responsable por estos costos.

Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en 1-3 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original para tu comodidad. Queremos que este proceso sea lo más rápido y sencillo posible para ti.

Artículos No Reembolsables: Aunque queremos que estés feliz con todos tus artículos, hay algunos que no pueden ser devueltos, como los productos en oferta.

Cambios: Queremos que encuentres exactamente lo que buscas. Ofrecemos cambios por crédito en tienda. Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su condición, emitiremos un crédito en tienda por el monto de la compra para que puedas elegir lo que más te guste.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra